Na Eb Shop, levamos sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você interage conosco através do WhatsApp Business API.
1. Dados que Coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para atender você adequadamente:
- •Nome completo: para personalizar nosso atendimento
- •Número de telefone: para comunicação e atendimento ao cliente
Dados adicionais podem ser coletados apenas com seu consentimento explícito.
2. Como Usamos Seus Dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para:
- •Enviar mensagens de atendimento ao cliente através do WhatsApp
- •Responder suas dúvidas e solicitações de suporte
- •Melhorar a qualidade do nosso atendimento
Nós nunca usaremos seus dados para publicidade não solicitada ou outros fins não autorizados.
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais não são compartilhados com terceiros. Mantemos suas informações confidenciais e seguras, sendo utilizadas apenas internamente pela Eb Shop para o atendimento ao cliente através do WhatsApp Business API.
4. Retenção e Exclusão de Dados
Seus dados são mantidos apenas enquanto necessário para o atendimento. Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.
Após receber sua solicitação de exclusão, removeremos seus dados dentro de 30 dias úteis.
Para solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato através do email listado na seção de contato abaixo.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- •Acessar seus dados pessoais
- •Solicitar a correção de informações incorretas
- •Solicitar a exclusão dos seus dados
- •Revogar seu consentimento a qualquer momento
7. Contato para Privacidade
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, deseja exercer seus direitos, ou gostaria de solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato conosco:
Email para privacidade:
Garantimos resposta em até 5 dias úteis.
8. Alterações a Esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente para estar ciente de qualquer mudança. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários.